Libro de Reclamaciones

EDITORA DISTRIBUIDORA DIMARCLASS S.A.C. - DIMARCLASS S.A.C. · RUC 20514528951
AV. JAVIER PRADO ESTE NRO. 1812 DPTO. 301 URB. SAN BORJA LIMA - LIMA - SAN BORJA

1 Tus datos

Nombres y apellidos * Documento Número de documento * Domicilio * Distrito Teléfono * Correo electrónico * Soy menor de edad (lo presenta mi padre, madre o tutor)

Nombre del padre, madre o tutor * Su documento * Su teléfono *

2 ¿Sobre qué es?

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio * Monto reclamado (S/) N° de boleta o factura Fecha de la compra o del hecho

Monto, boleta y fecha son opcionales: puedes reclamar aunque no tengas el comprobante a mano.

3 Tu reclamo o queja

ReclamoNo estás conforme con el producto o servicio que recibiste. QuejaTu malestar no es con el producto, sino con la atención recibida.

Detalle: ¿qué pasó? * Pedido: ¿qué solución esperas? *

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo a EDITORA DISTRIBUIDORA DIMARCLASS S.A.C. - DIMARCLASS S.A.C. a usarlos para atender esta hoja, según su política de privacidad (Ley 29733).

Al enviarla verás tu constancia con el número de hoja y podrás descargarla en PDF; también te la enviaremos por correo. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.